1) OBJEDNÁVÁNÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů.
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky, telefonicky.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží
4) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Možnosti dopravy:
- PPL – 1 balík dopravné 69 Kč + 19 Kč = 88 Kč při platbě dobírkou
- PPL – 1 balík dopravné 69 Kč při platbě předem nebo převodem na účet
- Osobní odběr – dopravné a balné zdarma
Při nákupu pokladních kotoučů a termoetiket v množství menším než jedno balení (množství kotoučů v jednom balení je uvedeno u konkrétního výrobku ) je cena dopravy
- PPL – 1 balík dopravné 129 Kč + 19 Kč = 148 Kč při platbě dobírkou
- PPL – 1 balík dopravné 129 Kč při platbě předem nebo převodem na účet
- Osobní odběr – dopravné a balné zdarma
Při nákupu zboží nad 2.000 Kč dopravné a balné zdarma. Doprava zdarma se nevztahuje na pokladní kotouče a termo etikety.
Pozn. pokud je u spotřebního zboží uvedeno, že je možné 2 ks (2 krabice) poslat jako 1 zásilku / 1 balík, účtuje se dopravné i při objednání 2 ks jako 1 balík.
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.
6) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva …) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
7) VRÁCENÉ ZBOŽÍ
U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.
POSTUP:
- informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
- zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
- je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám složenkou peníze vrátíme
- peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA:
- vady vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním
POSTUP PŘI REKLAMACI:
- informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
- do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
- doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 60 dnů od jejího vzniku.
SÍDLO FIRMY:
Suderova 802/4,
709 00 Ostrava - Mariánské Hory
IČO: 46577165 76
DIČ: CZ46577165
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů